Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2026 | Version applicable en Suisse
Introduction
Chez FNH Gestion & Services, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez.
1. Types de données collectées
Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de données :
| Type de donnée | Exemple |
|---|---|
| Données d’identification | Nom, prénom, adresse, téléphone |
| Données professionnelles | Entreprise, secteur d’activité, SIRET/IDE |
| Données de paiement | IBAN, carte bancaire (si applicable) |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, cookies |
2. Finalité du traitement des données
Nos données sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Gestion de la relation client et suivi des prestations
- Établissement des factures et gestion comptable
- Communication téléphonique ou email pour coordination
- Amélioration de nos services selon les retours clients
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées selon la durée suivante :
- Pendant la relation commerciale : Durant toute la période d’activité avec le client
- Délai légal suisse : 10 ans après la dernière prestation (selon Code des obligations)
- Après expiration : Archivage ou destruction sécurisée des données
4. Sous-traitants et partage de données
Nos données peuvent être partagées avec des sous-traitants pour l’exécution des prestations :
- Prestataires externes (personnel supplémentaire, équipements)
- Services de comptabilité et facturation
- Hébergeur du site web (si applicable)
Chaque sous-traitant signe un accord de confidentialité pour garantir la protection des données.
5. Droits du client (LPD suisse)
Selon la Loi sur la Protection des Données (LPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Connaître les données que nous possédons
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour certaines finalités
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour mesurer le trafic (Google Analytics, etc.)
- Cookies publicitaires : Si applicable pour la publicité ciblée
7. Contact DPO (Délégué à la Protection des Données)
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la confidentialité :
- Email : info@fnhgs.ch
- Téléphone : +41 78 334 34 15
- Adresse : Neuchâtel, Suisse
